Οδηγός Διαδικτυακών Αγορών από το Εξωτερικό

[gatos]

Το Internet μας δίνει πρόσβαση σε μια παγκόσμια αγορά στην οποία μπορούμε να βρούμε ευκαιρίες αλλά και η οποία εμπεριέχει κινδύνους.

Σε μια προσπάθεια να βοηθήσουμε τα μέλη του forum τα οποία δεν είναι εξοικειωμένα με τις online αγορές από το εξωτερικό αποφασίσαμε με τον φίλο Satsok να ετοιμάσουμε έναν οδηγό σε μορφή ερωτήσεων-απαντήσεων:


1. Ποια τα πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα των αγορών από εξωτερικό?

i. Πλεονεκτήματα

- Φθηνές τιμές σε ορισμένα προϊόντα
- Μεγάλη ποικιλία προϊόντων και αρκετά που δεν εισάγονται στην Ελλάδα

ii. Μειονεκτήματα

- Δεν γνωρίζεις τον πωλητή και είναι εύκολο να παραπλανηθείς αν δεν τηρείς ορισμένους βασικούς κανόνες.
- Έλλειψη service στην Ελλάδα αν το προϊόν δεν πωλείται στην Ελληνική αγορά
- Δεν υποστηρίζουμε τους Έλληνες επαγγελματίες.

Κατά την γνώμη μας το ότι δεν υποστηρίζουμε τους Έλληνες επαγγελματίες είναι το σοβαρότερο μειονέκτημα λαμβάνοντας υπόψη ότι σε μια περίοδο κρίσης θα πρέπει να προτιμάμε τους συμπατριώτες μας.

Από την άλλη όταν η αγορά στο εξωτερικό προσφέρει ορισμένα προϊόντα σε πολύ χαμηλότερες τιμές θα πρέπει και η Ελληνική αγορά να προσαρμοστεί και να μην λειτουργεί σε μια κατάσταση ολιγοπωλίου την οποία δυστυχώς διαμορφώνουν ορισμένοι εισαγωγείς και όχι οι σοβαροί ιδιοκτήτες καταστημάτων αλιείας στην Ελλάδα.

Αν για κάποια μάρκα βρίσκετε πολύ χαμηλές τιμές στο εξωτερικό καλό θα ήταν να ενημερώσετε το κατάστημα το οποίο εμπιστεύεστε για τις αγορές σας στην Ελλάδα ώστε να βοηθήσετε τον ιδιοκτήτη να βρει μία λύση.

Με αυτό τον τρόπο ίσως η Ελληνική αγορά να βρει μια ισορροπία και οι επαγγελματίες του χώρου να αυξήσουν τα κέρδη τους μακροπρόθεσμα. Μην ξεχνάμε ότι όπως eshop του εξωτερικού έχουν πρόσβαση στην Ελληνική αγορά έτσι και Ελληνικά eshop θα μπορούσαν να έχουν πρόσβαση στην παγκόσμια αγορά αν γίνουν πιο ανταγωνιστικά. Αυτό άλλωστε είναι και το μεγάλο πρόβλημα της Ελληνικής οικονομίας.


2. Τι μπορώ να αγοράσω?

Τα πάντα. Από αγκίστρια μέχρι τα πιο ακριβά καλάμια και μηχανισμούς.


3. Γνωρίζω τι θέλω αλλά δεν ξέρω τι να επιλέξω

- Ανοίξτε ένα θέμα στο forum για να λάβετε γνώμες από τους συμφορουμίτες.

- Χρησιμοποιήστε το Google και διαβάστε reviews ή συζητήσεις σε αλλά forum του εξωτερικού. Η επιλογή μετάφρασης ιστοσελίδων που περιλαμβάνει ο Chrome (ο browser της Google) θα σας δώσει την δυνατότητα να διαβάσετε ιστοσελίδες από όλο τον κόσμο.

- Ρωτήστε αν κάποιο μέλος του forum έχει αυτό που θέλετε να αγοράσετε. Το να δείτε από κοντά την επιλογή σας είναι πολύ χρήσιμο προτού αποφασίσετε.


4. Πως μπορώ να βρω την καλύτερη τιμή?

Στην προσπάθεια μας να βρούμε την καλύτερη τιμή θα χρησιμοποιήσουμε τα sites αναζήτησης τιμών.

Τέτοια sites είναι:

i. http://www.google.com

Η γνωστή μηχανή αναζήτησης της Google.

Απλώς γκουγκλάρετε την επιλογή σας και επισκεφθείτε τα eshop που εμφανίζονται.

Προσοχή στα μεταφορικά. Μπορεί να εμφανίζεται μια πολύ μικρή τιμή αλλά τα μεταφορικά να είναι πάρα πολύ ακριβά.

Τα σοβαρά eshop έχουν πάντα ένα link στην κεντρική τους σελίδα το οποίο αναφέρεται στα μεταφορικά και τους όρους επιστροφής (Shipping & Returns). Εκεί θα δούμε αν το eshop στέλνει Ελλάδα, με ποιο τρόπο, το κόστος και την διαδικασία που ακολουθείται αν το προϊόν είναι ελαττωματικό.

Μην εμπιστεύεστε όλα τα eshop. Ρωτήστε στο forum αν κάποιος τους ξέρει ή γκουγκλάρετε το όνομα τους για να δείτε τι λενε γι'αυτούς άλλοι χρήστες του Internet.

ii. http://www.ebay.ie

Ανοίξτε ένα λογαριασμό στο ebay και δηλώστε ότι είστε από την Ελλάδα.

Αναζητήστε το προϊόν που σας ενδιαφέρει και θα δείτε μια λίστα από auctions (δημοπρασίες) και προσφορές άμεσης αγοράς.

Οι δημοπρασίες έχουν μια ημερομηνία λήξης και οι χρήστες του ebay δίνουν προσφορές. Ο χρήστης με την μεγαλύτερη πρόσφορα στο τέλος της δημοπρασίας αγοράζει το προϊόν.

Οι προσφορές αγοράς είναι πιο απλή διαδικασία. Σου αρέσει η τιμή? Αγοράζεις το προϊόν.

Και πάλι προσοχή στα μεταφορικά. Αν δεν εμφανίζονται ρωτήστε τον πωλητή. Πολλοί πωλητές δεν στέλνουν Ελλάδα.

Επίσης ο κάθε πωλητής έχει μια αξιολόγηση δίπλα στο όνομα του. Αν αγοράσετε από κάποιον με τουλάχιστον 100 θετικές αξιολογήσεις και λιγότερες από 4-5 αρνητικές τότε θα μπορείτε να είστε σίγουροι ότι αγοράζετε από κάποιον αξιόπιστο.

Σημείωση σχετικά με τις δημοπρασίες

Είναι πολύ εύκολο να παρασυρθείτε για να κερδίσετε έναν άλλο χρήστη. Ποτέ μα ποτέ μην μπείτε σε αυτή την διαδικασία.

Η καλύτερη τεχνική είναι να αποφασίσετε το μέγιστο ποσό που είστε διατεθειμένοι να δώσετε (λαμβάνοντας υπόψη τα μεταφορικά) και να το υποβάλλετε 15-20 δευτερόλεπτα πριν την λήξη της δημοπρασίας.

Με αυτό τον τρόπο δεν παρασύρεστε και αν η τιμή δεν έχει ανέβει πάνω από το όριο σας είναι πολύ πιθανό να πετύχετε μια ακόμα καλύτερη τιμή διότι η τελική τιμή αγοράς δεν θα είναι το μέγιστο ποσό που δηλώσατε αλλά 1 Ευρώ παραπάνω από την αμέσως χαμηλότερη προσφορά.

Για αυτή την τεχνική υπάρχουν και ειδικά προγράμματα (Auction Snipers) ώστε να μην χρειάζεται να είστε συνέχεια μπροστά από τον υπολογιστή κυνηγώντας δημοπρασίες.

iii. http://www.amazon.co.uk / http://www.amazon.de/ http://www.amazon.com / http://www.amazon.fr / http://www.amazon.it

Ανοίξτε λογαριασμούς στα διάφορα τοπικά sites της Amazon και δηλώστε ότι μένετε Ελλάδα.

Αυτό το κάνουμε διότι για το ίδιο προϊόν θα βρείτε διαφορετικές τιμές σε κάθε τοπικό site.

Για να δούμε τα μεταφορικά προχωράμε στην επιλογή αγοράς, δηλώνουμε αριθμό πιστωτικής κάρτας και προτού ολοκληρωθεί η αγορά μας δείχνει το συνολικό κόστος.

Αν δεν μας αρέσει δεν προχωράμε στην αγορά.

Το καλό με την Amazon είναι ότι κάτω από κάθε προϊόν έχει κριτικές.

Επίσης αν κάποιο πρόβλημα υπάρξει κατά την συναλλαγή έχεις την προστασία της Amazon που θα σε προστατεύσει από απατεώνες.

Και πάλι όμως προσοχή. Μεγάλα παιδιά είμαστε.

iv. http://global.rakuten.com/en/

Το μεγαλύτερο site αναζήτησης τιμών στην Ιαπωνία. Λειτουργεί στα αγγλικά και αυτό κάνει την ζωή μας πολύ πιο εύκολη.

Και πάλι ανοίξτε λογαριασμό και δηλώστε ότι μένετε Ελλάδα.

Αναζητήστε το προϊόν που θέλετε και θα βρείτε μεγάλες ευκαιρίες.

Τα μεταφορικά δεν αναφέρονται οπότε στείλτε ένα mail στον πωλητή.

Ενδεικτικά το κόστος μεταφορικών από Ιαπωνία είναι ως εξής:

Καλάμι: 30 - 35 Ευρώ
Μηχανισμός: 15 - 20 Ευρω


5. Τρόπος Πληρωμής

Η πληρωμή γίνεται μέσω πιστωτικής κάρτας.

Επειδή όμως δεν είναι σώφρον να δίνουμε τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας μας σε ανθρώπους που δεν γνωρίζουμε πάντα προτιμάμε την λύση PayPal ή την χρήση προπληρωμένης πιστωτικής κάρτας.

Το PayPal (http://www.paypal.com) είναι μια υπηρεσία στην οποία δίνουμε τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας μας και στην συνέχεια το PayPal πληρώνει τους πωλητές χωρίς να βλέπουν την κάρτα μας.

Οι περισσότεροι πωλητές δέχονται PayPal και θα μας το δίνουν σαν επιλογή όταν θα πρέπει να επιλέξουμε τον τρόπο πληρωμής.

Αν ο πωλητής δεν δέχεται PayPal τότε μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε μια προπληρωμένη πιστωτική κάρτα από την τράπεζα μας την οποία θα φορτίζουμε μεσώ E-Banking. Πάντα φορτίζουμε με το πόσο αγοράς και όχι παραπάνω. Υπάρχει ένα μικρό κόστος για κάθε φόρτιση (συνήθως 1 Ευρω) αλλά αξίζει για να έχουμε το κεφάλι μας ήσυχο.


6. Φόροι και Δασμοί Εισαγωγής

i. Όταν αγοράζουμε από eshop που θα μας στείλουν την παραγγελία από χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης (http://europa.eu/about-eu/countries/index_el.htm) τότε δεν πληρώνουμε κανένα φόρο στην Ελλάδα.

ii. Όταν αγοράζουμε από eshop που θα μας στείλουν την παραγγελία από χώρες εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης τότε ο νόμος προβλέπει ότι θα πρέπει να πληρώσουμε για εκτελωνισμό, δασμούς και φόρους εφόσον η συνολική αξία υπερβαίνει τα 22 Ευρω.

iii. Όταν ο εκτελωνισμός γίνεται από τα ΕΛΤΑ το κόστος υπολογίζεται ως εξής:

Τέλος Εκτελωνισμού: 8 Ευρω
Τέλος Διαχείρισης Δασμών: 4 Ευρω
ΦΠΑ: 23% επί της αξίας
Δασμοί: 10% -12% επί της αξίας (Δασμοί επιβάλλονται μόνο όταν η αξία υπερβαίνει τα 150 Ευρω)

Η πρακτική έχει δείξει ότι παραγγελίες με αξία εώς 150 Ευρω δεν εκτελωνίζονται από τα ΕΛΤΑ και δεν πληρώνουμε τίποτα.

Αν είμαστε άτυχοι και εκτελωνιστούν (δεν μας έχει συμβεί μέχρι τώρα) τότε το κόστος δεν είναι τραγικό (47 Ευρω για παραγγελία αξίας 150 Ευρω).

iv. Όταν ο εκτελωνισμός γίνεται από εταιρίες Courier (DHL, TNT, UPS, FEDEX) το κόστος υπολογίζεται ως εξής:

Εργατικά και Έξοδα Αποθήκευσης: Όσο θέλουν
Αμοιβή εκτελωνιστή: Όσο θέλουν (συνήθως 100 - 120 Ευρω)
ΦΠΑ: 23% επί της αξίας
Δασμοί: 10% -12% επί της αξίας (Δασμοί επιβάλλονται μόνο όταν η αξία υπερβαίνει τα 150 Ευρω)

Το κακό με τις εταιρείες Courier είναι ότι επειδή είναι ιδιωτικές θα σταματήσουν ΟΛΕΣ τις παραγγελίες και το κόστος εκτελωνισμού είναι μεγάλο.


7. Τι πρέπει να κάνω για να αποφύγω ή ελαχιστοποιήσω Φόρους και Δασμούς

Προτού γίνει η παραγγελία κοιτάζετε με ποιο τρόπο θα γίνει η αποστολή. Αν δεν αναφέρεται ρωτήστε.

Αν ο πωλητής προτίθεται να στείλει την αποστολή με Courier (DHL, UPS, FEDEX, TNT) του λεμε εμφατικά ΟΧΙ.

Η παραγγελία θα πρέπει να σταλεί με ταχυδρομείο ως REGISTERED MAIL ή τις κρατικές εταιρείες ταχυμεταφορών (EMS για Ασία, Ωκεανία - USPS για Αμερική) ώστε υπεύθυνα για τον εκτελωνισμό στην Ελλάδα να είναι τα ΕΛΤΑ.

Επίσης επιμένουμε ότι μετά την αποστολή ο πωλητής θα πρέπει να μας στείλει Tracking Number για να μπορέσουμε να εντοπίσουμε την παραγγελία γρηγορότερα και να έχει την ευθύνη αυτός αν η παραγγελία χαθεί.

Αν η αξία είναι πάνω από 150 Ευρω ρωτάμε τον πωλητή αν μπορεί να βάλει χαμηλότερη αξία στο τιμολόγιο που θα συνοδεύει την παραγγελία. Μερικοί δέχονται ενώ άλλοι όχι.


8. Πως παρακολουθώ την πορεία της παραγγελίας

Υπάρχει η περίπτωση τα πράγματα να έχουν έρθει Ελλάδα και τα ΕΛΤΑ να καθυστερούν.

Οπότε παρακολουθούμε τα εξής site:

Για αποστολές με REGISTERED MAIL / USPS: http://www.elta.gr/en-us/personal/tracktrace.aspx

Για αποστολές με EMS: http://www.elta-courier.gr/search.asp

Και στα 2 site βάζουμε το Tracking Number που μας έχει δώσει ο πωλητής.

'Όταν δούμε ότι το δέμα είναι στο ταχυδρομείο της περιοχής μας τους παίρνουμε ένα τηλέφωνο και επιβεβαιώνουμε ότι το έχουν για να πάμε να το παραλάβουμε.


Πιστεύουμε να βοηθήσαμε.

Μην ξεχνάτε ότι προτιμάμε τα Ελληνικά καταστήματα, τα ενημερώνουμε όταν υπάρχουν μεγάλες διαφορές με το εξωτερικό και τα βοηθάμε να γίνουν πιο ανταγωνιστικά.

Καλό Ψάξιμο και Καλές Αγορές.


gaos74 / Satsok